to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarife Sonrası İnternet Hızı Düşüşü Ve Teknik Kontrol Talebi
Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesine geçtikten sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Tarifeye geçtiğim andan itibaren hem çekim gücü zayıfladı hem de özellikle mobil veri hızım belirgin şekilde yavaşladı.
Bu sorun İstanbul Başakşehir’de yaşıyor olsam da sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Yani konum değiştirdiğimde de hızda herhangi bir iyileşme olmuyor.
Hattıma ait 5418****34 numarası üzerinden gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, hız sorunumun giderilmesini, gerekirse hattımın ve paketimin yeniden incelenmesini ve bana taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesine geçtikten sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 ay önce bu tarifeye geçiş yaptım ve o günden beri hem çekim gücünde zayıflama hem de özellikle mobil veri hızında belirgin bir yavaşlama yaşıyorum.
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyor olsam da sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Farklı konumlara geçtiğimde de hızda herhangi bir iyileşme olmuyor, bu da sorunun bölgesel değil hat veya tarife kaynaklı olabileceğini düşündürüyor.
5418****34 numaralı hattım üzerinden gerekli teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını, hız sorunumun giderilmesini, gerekirse hattımın ve Red Sınırsız paketimin yeniden incelenmesini ve tarafıma taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesinin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
