Vodafone Red Pass Sosyal Medyada Canlı Yayın Ve Aramalarda İnternet Kotam Hızla Tükendi

Vodafone Red Pass tarifesine geçtiğimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak TikTok ve X uygulamalarında canlı yayın izlediğimde internetimden yaklaşık 7 GB kullanım oldu. Aynı şekilde WhatsApp’ın ücretsiz olduğu söylendi fakat görüntülü aramaların da kotadan düştüğünü öğrendim. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, canlı yayınların ve görüntülü aramaların tarife kapsamına dahil olmadığını belirttiler. Ancak bana bayide bu konuda herhangi bir sözleşme veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone’a yeni geçtim ve sadece 5 gündür kullanıyorum. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle canlı yayın ve görüntülü arama gibi popüler özelliklerin kapsam dışı olduğunun açıkça belirtilmemesi nedeniyle internet paketimin büyük bir kısmı kısa sürede tükendi.

Vodafone’dan beklentim, sosyal medya uygulamalarında canlı yayın ve görüntülü arama gibi kullanımların da Red Pass kapsamında değerlendirilmesi ya da en azından bu kullanımlar nedeniyle kotamdan düşen internetin geri yüklenmesidir. Ayrıca, müşterilere daha açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.