Vodafone Red Pass Sosyal Medyada Canlı Yayın Ve Aramalarda İnternet Kotam Hızla Tükendi

Ünal · 2025-08-25T09:06:11+03:00

Vodafone Red Pass tarifesine geçtiğimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak TikTok ve X uygulamalarında canlı yayın izlediğimde internetimden yaklaşık 7 GB kullanım oldu. Aynı şekilde WhatsApp’ın ücretsiz olduğu söylendi fakat görüntülü aramaların da kotadan düştüğünü öğrendim. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, canlı yayınların ve görüntülü aramaların tarife kapsamına dahil olmadığını belirttiler. Ancak bana bayide bu konuda herhangi bir sözleşme veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’a yeni geçtim ve sadece 5 gündür kullanıyorum. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle canlı yayın ve görüntülü arama gibi popüler özelliklerin kapsam dışı olduğunun açıkça belirtilmemesi nedeniyle internet paketimin büyük bir kısmı kısa sürede tükendi. Vodafone’dan beklentim, sosyal medya uygulamalarında canlı yayın ve görüntülü arama gibi kullanımların da Red Pass kapsamında değerlendirilmesi ya da en azından bu kullanımlar nedeniyle kotamdan düşen internetin geri yüklenmesidir. Ayrıca, müşterilere daha açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Sınırsız Tarifemde TikTok İçin Vaat Edilen Sınırsız İnternet Tanımlanmadı

Ufuk

Vodafone

486

12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak Ti...

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Red Sınırsız Sosyal Pakette Canlı Yayınlarda İnternet Harcaması Sorunu

Hakan

Vodafone

683

27.07.2025 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’indeki Vodafone ana bayisinden, 053302***73 numaralı hattım için Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Bayideki satış temsilcisi, TikTok ve Instagram uygulamalarının canlı yayınlar dahil olmak üzere tamamen sınırsı...

Vodafone Ek Paketler Hızla Tükeniyor WhatsApp Aramaları Sınırsız Değil!

Goncagül

Vodafone

142

Vodafone kullanıcısıyım fakat internetimin çok hızlı tükenmesinden aşırı derecede şikayetçiyim. Ek paket fiyatları oldukça yüksek ve bu ay ek paket almak zorunda kaldım. Sabah 15 GB ek paket aldım, Google üzerinden dizi izledim ve 3-4 saat içinde sadece 2 GB kaldı. Normal tarifedeki paketler geç bit...

Vodafone Tarife Bilgilendirmesini Tarifede Uygulamadı

Aysu

Vodafone

1.047

Vodafone Red'li tarife için müşteri hizmetleri görevlisinin tanıtımını yapıp anlattığı Red'li 40gb tarifesinde ücretsiz sunulan sosyal pass ( WhatsApp, Facebook, Messenger sınırsız ve internet paketinden kullanmayan) özelliğini uygulamadı, interneti kullandığımız için aşım yaptık. Defalarca telefonl...

Vodafone Tarife Bilgilendirmesini Tarifede Uygulamadı

Vodafone Sınırsız Uygulama Hakkı Eksikliği Ve Kota Sorunu

Cansel

Vodafone

1.224

Ben bu şikayetin Vodafone yetkililerine ulaştırılması adına talepte bulunuyorum. Öncelikle, Vodafone'un sunduğu Red tarifelerinden birini kullanıyorum ve bu nedenle birçok uygulamada sınırsız kullanım hakkına sahibim. Şikayetim tam da bu noktada başlıyor. Normal kotamda 40 GB internet hakkım bulunuy...