Vodafone Red Hatlarda Açıklanmayan Fatura Artışı Ve Düzeltme İsteği

Anne ve babama ait Vodafone Red tarifeli iki mobil hat için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak 417 TL civarında fatura ödüyorduk. Ancak Nisan 2026 dönemine ait faturada hiçbir ek paket, aşım ya da özel bir kullanım olmadığı halde, bir hatta 1187 TL, diğer hatta ise yaklaşık 1100 TL fatura yansıtıldığını gördüm.

E-faturalara baktığımda bu artışın yalnızca tarife ücreti üzerinden yapıldığını, ekstra bir kalem bulunmadığını fark ettim. Tarife içeriğimizde veya sözleşmemizde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de aile bütçemizi ciddi şekilde zorluyor. Uzun süredir aynı tarife ücretiyle devam ederken hiçbir onayım olmadan bu seviyede bir zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, her iki hat için de bu fatura artışının detaylı olarak incelenmesini, yapılan zammın gözden geçirilerek makul, indirimli ve öngörülebilir bir fatura tutarına çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse Nisan 2026 faturalarının da yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu şekilde habersiz ve aşırı artışların yapılmamasını istiyorum.