to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 Tarifesinde İnternet Çekim Ve Hız Sorunu Yaşıyorum
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 50 tarifesini kullanıyorum. Ancak Ankara Etimesgut’ta, hatta bulunduğum her yerde mobil internetin kalitesi çok düşük. Hiçbir şekilde interneti tam anlamıyla kullanamıyorum; video izlemek neredeyse imkânsız hale geldi. Vodafone’a geçtiğimden beri sürekli hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü yaşadığım sorunun başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum.
Bu nedenle paketimin iptal edilmesini ve Vodafone hizmetini artık kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red tarifesini Ankara Etimesgut bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta ve uygulamalara erişmekte bile büyük zorluk çekiyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir değişiklik olmadı. 0691 ile biten numaram üzerinden en yüksek tarifelerden birini kullanmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum ve yeni gelecek müşterileri de uyarmak istiyorum: Vodafone’a geçiş yapmayı düşünenler, yaşadığım bu sorunları göz önünde bulundursunlar. İnternet hızının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
