to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 40GB Tarife Fiyatı Farkı Şikayeti
Vodafone hattımda yer alan Red 20 GB tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarife fiyatlarına baktım. Red 40 GB tarifesi bana 855 TL olarak görünürken, eşimin hattından baktığımızda aynı tarife 680 TL olarak çıkıyor. İkimiz de Vodafone kullanıcısıyız; ancak aynı tarife için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması bana haksız ve açıklanamaz geliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece bana çıkan tarifelerin bu şekilde olduğu, yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Aynı tarife için iki farklı kullanıcıya bu kadar farklı fiyat sunulmasının gerekçesini anlayamıyorum.
Tarifelerin herkese eşit ve şeffaf şekilde sunulmasını, özellikle de aynı paket için bu derece farklı fiyat uygulanmamasını talep ediyorum. Eşim için geçerli olan 680 TL’lik Red 40 GB tarifesinin benim hattım için de aynı şekilde tanımlanmasını ve bu fiyat farkının giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problemin giderilmesi için hiçbir işlem sağlamadınız. O fiyat farkına hiçbir şey yapamıyoruz puanlarla ilgili deyip 40GB 680 TL iken bana 615 TL'ye 30GB satmaya çalıştınız. Ben eşimden daha yüksek tutarlar öderken 40GB ı ona 680 e bana aynı tarifeyi 855 TL'ye satmaya çalışmanız çok mantık dışı. Bu konuda hiçbir şey yapmayıp daha düşük GB ı satmaya çalışmanız da ayrıca komik. Bir hattımı Vodafone den Turkcell e taşımıştım. Kalan tüm hatlarımı da taşıyacağım.
