Vodafone Red 25GB Paketi Yenilemede Aşırı Fiyat

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 25 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketimin taahhüdü 2 gün sonra bitecek. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde ise bana aylık 1.000 TL’nin üzerinde, çok fahiş bir fiyat söylüyorlar. Yıllardır müşteri olmama rağmen paketi değiştirip daha işe yaramayan paketleri yüksek fiyatla sunmaya çalışıyorlar.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli paket değişikliği yapabileceğimi söyleyip bunun üzerinde duruyorlar, ancak ben mevcut paketimden memnunum ve sadece aynı paketi makul bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Buna rağmen aynı paket için çok yüksek bir fiyat teklif edilmesi hem müşteri memnuniyetine hem de “Vodafone Yanımda” söylemlerine hiç yakışmıyor.

Vodafone’dan talebim, kullandığım Red'li 25 GB paketimi, şimdiye kadar ödediğim fiyata yakın, makul bir ücretle yenileyebilmem ve yıllardır devam eden aboneliğimin bu şekilde mağdur edilmemesidir. İletişim numaram 0545 *** ** 79’dur.