Vodafone Red 25 Tarife Yenilemede Fahiş Zam Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

Etik olmayan zam politikası Vodafone faturalı hattım için Kasım 2026’ya kadar devam eden taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 390 TL ödüyorum. Sınırsız Red 25 kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmış durumda.
Yaklaşık 10–15 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red 25 tarifem için yeni dönemde 800 TL’nin üzerinde bir ücret teklif edildi. Daha sonra yapılan ikinci aramada ise bu kez yine mevcut ödediğimin neredeyse iki katına denk gelen, yaklaşık 700 TL civarında bir paket önerildi. Bu görüşmelerde ayrıca mevcutta kullandığım Red 25 paketinin artık sistemlerinde bulunmadığı, bu nedenle bana aynı paketten devam etme seçeneği sunulamayacağı da belirtildi. Görüşmeler sırasında bu fahiş zam teklifleriyle ilgili herhangi bir makul gerekçe de açıklanmadı.
Taahhüdü bitmek üzere olan bir hatta, mevcut ödediğimin çok üzerinde, birbirinden de farklı iki yüksek rakamın, üstelik daha uygun hiçbir alternatif sunulmadan ve mevcut paketimin de tamamen devre dışı bırakıldığı söylenerek teklif edilmesini etik bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bu hatta bağlı GSM numaram 6325 ile bitmektedir. Sadakatimin ve mevcut kullanım alışkanlıklarımın dikkate alınarak, piyasa koşullarına ve adil fiyat politikasına uygun, makul bir teklif beklerdim.
Tarife yenileme sürecimde, uzun süreli aboneliğimi ve sadakatimi de gözeten, mevcut kullanımımı karşılayan ve fahiş zam içermeyen makul bir paket alternatifinin sunulmasını istiyorum. Bu aşırı fiyat artışı yaklaşımının gözden geçirilerek, bana uygun ücretli bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.