to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 20 Tarifesinde Ani Ve Aşırı Fiyat Zammı
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifesi için taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma gönderilen bilgilendirmede aylık ödediğim 270 TL’lik ücretin 470 TL’ye yükseleceği belirtildi. Bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Konuyla ilgili Vodafone tarafı ile görüştüğümde fiyatların bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri olarak yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu kadar sert bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut hattımın ve Red 20 tarifemin, mümkünse taahhüt yenilemesiyle birlikte, önceki ödediğim 270 TL civarındaki eski fiyat üzerinden devam ettirilmesidir. Bu konuda tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Alakanız için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
