Şirket Faturası Nedeniyle Garanti Reddi Haksız Ve Ek Ücret Talebi

Arzum ar3141 çay makinem su ısıtmamaya başladığı için 28 Ağustos’ta Çorlu’daki yetkili servise teslim ettim. Servis termostat ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini, bu işlem için 1.400–1.500 TL arası bir ücret çıkacağını telefonla iletti.

Ürünün garanti süresinin bitmesine 3 yıl olmasına rağmen, şirket üzerine faturalandığı için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünün markası, modeli, kullanım şekli aynıyken sadece faturanın şirket adına kesilmiş olması nedeniyle garanti dışı bırakılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün, yasal garanti süresi devam ettiği için hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.