to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Ocak için sim kartın eve teslim edilmesi adına randevu verdiler. Evde olmam gerektiği için iş yerimden bir gün izin aldım ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde gelinmedi. Ardından 27 Ocak için tekrar randevu oluşturdular, bu randevu gününde de yine kimse gelmedi.
“Madem gelmeyeceksiniz neden randevu veriyorsunuz” demek zorunda kalıyorum çünkü insanlar işi gücü bırakıp tüm gün evde beklemek zorunda değil. Sürekli “yoğunluk” içerikli SMS’ler geliyor ama sonuç değişmiyor, randevular verilmesine rağmen kurye gelmiyor. Bu gecikmeden dolayı mevcut operatörüm beni yeni tarifeden fiyatlandırdı ve yaklaşık 1.800 TL zarara uğradım.
Bursa Mudanya’da yaşadığım bu süreçte, sim kart teslimatını dahi organize edemeyen, kurye firmasıyla iletişim sorunu yaşayan ve randevu verip gelmeyerek müşterisini mağdur eden Vodafone’dan son derece şikayetçiyim. Vodafone mağazasına gittiğimde de bu sorunun mağazadan çözülemeyeceği, kuryenin gelmesini beklemek zorunda olduğum söylendi, yani bana herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Yaşadığım zaman kaybı ve maddi mağduriyet nedeniyle Vodafone’dan numara taşıma başvurumu iptal etmelerini istiyorum.
12.01.2026 tarihinde Vodafone numara taşıma işlemim için Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün hava koşulları gerekçe gösterilerek bana SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ve teslimat için 19.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. SMS’te ayrıca dilersem link üzerinden tarihi ...
30 Aralık’ta Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem kapsamında sim kartımın kurye ile adresime getirilmesi gerekiyordu ancak kurye kartı hiç getirmedi. 2 Ocak 2026 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi. Ardından 3 Ocak için yeniden randevu verildi, o gün de gele...
Eşimle birlikte mevcut hatlarımızı Vodafone’a taşımak için 18.12.2025 tarihinde mobil hat başvurusu yaptık. Telefonda 19.12.2025 tarihinde kurye geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda randevu tarihinin 25.12.2025 olarak güncel...
Vodafone online işlemler üzerinden kendi adıma olan hattımı taşımak/geçirmek için 7 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı, bu süre içinde tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sayısız kez...
Yorumlar