to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ramazan Çarkı 15 GB Hediye İnterneti Yüklenmedi
Vodafone’un Ramazan çarkı kampanyasına Gaziantep Şehitkamil’deki Vodafone bayisinde katıldım. Çarkı çevirdiğimde hattıma 2 günlük 15 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi; ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Durumu fark edince hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetimin iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de vaat edilen 2 günlük 15 GB internet hattıma tanımlandı.
Ramazan çarkı kampanyasından kazandığım 2 günlük 15 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 3dakika içerisinde çözüldü 👍🏻
