Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Mağduriyet


Vodafone’un Ramazan çarkı kampanyasına Gaziantep Şehitkamil’deki Vodafone bayisinde katıldım. Çarkı çevirdiğimde hattıma 2 günlük 15 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi; ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Durumu fark edince hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetimin iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de vaat edilen 2 günlük 15 GB internet hattıma tanımlandı.
Ramazan çarkı kampanyasından kazandığım 2 günlük 15 GB hediye internetin en kısa sürede hattıma yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Vodafone’un Ramazan ayına özel olarak sosyal medya hesaplarında duyurduğu, en az 10 GB internet hediyesi vaat edilen Çark çevirme kampanyasını gördükt...

Vodafone’un 4.5G Kullan Kazan kampanyasına 1 hafta önce Vodafone web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak kampanya hattıma tanımlanmadı ve bu süreçte herhangi bir fayda sağlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya sonuç alamadım. 4.5G Kullan...

Yorumlar