to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyelikte Garanti GB Çarkı Çeviremediğim İçin Mağdur Oldum
Vodafone Premium üyesiyim ve şehir dışında internete çok ihtiyaç duyduğum bir zamanda garanti GB kazanmak için çarkı çevirmek istedim. Ancak 1 Şubat Pazar günü saat 23.10 civarında defalarca denememe rağmen çarkı bir türlü çeviremedim ve her seferinde “Hay aksi, bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata aldım. Premium üyelerin garanti GB’li çarkı çevirebildiğini biliyorum ancak ben ilk çevirme hakkımı bile kullanamadan mağdur oldum.
Bu nedenle, Premium üyelik kapsamında hakkım olan garanti GB’lerin hattıma eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu hatanın incelenerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimin giderilmesi adına 1 haftalık 5 GB internet tanımlandı
