Vodafone Premium Ücretinin Yetkisiz Kesintisi Ve İade Talebi

3 ay önce Vodafone'dan ayrıldım ama her ay Premium ücreti QNB Türkiye kredi kartımdan kesiliyor
evraktalepleri.com'a da mesajım ulaşmıyor. Bana ulaşılarak iki ay kesilen ücreti (200 TL) iade edeceklerini söylediler. Borç alacak sayfasına bu ücret yansıdı, ancak defalarca IBAN girmeme rağmen para gelmedi. Altı farklı kendime ait IBAN girdim, hiçbiri işe yaramadı. Artık aynı IBAN'ı girdiğiniz için işleminiz gerçekleştirilemedi yazmaya başladı Aynı müşteri hizmetleri temsilcisi, bizde bir arıza var bu giderilecek bundan sonra kesinti olmayacağını söyledi, ama bugün, 12 Haziran 2026'da mesaj geldi; 15'inde yine Premium ücret kesintisi olacak, 200 TL'nin üzerine 99 TL daha alacaksınız yani. Ayrıca, "Yanımda" uygulamasından Premium'u iptal edebileceğimi belirtiyor. Yanımda'ya giriş yapamayacağımı bile bilmiyor. Az önce arayan müşteri temsilcisi de kredi kartından talimat vermişsin o yüzden kesiliyor diyor hayır vermedim QNB ile de konuştum talimat falan yok. Herkes başka bir şey söylüyor 3 aydır sorun çözülmedi Hem Premium üyeliğimin iptal edilmesini hem de 300 TL'nin iade edilmesini istiyorum. Telefon numaram 0506*******73, IBAN bilgilerim TR49**************************55. Bu ay kesilen ücretle birlikte toplam 300 TL oluyor daha ne kadar gidecek bu