Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35171354

Vodafone Premium Pakette Çift Kesinti Ve İade Talebi

profile
Zorba
Vodafone
12 Şubat 23:48
41

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan aylık 99 TL tutarındaki Vodafone Premium paketim için 2026 Ocak ayında aynı fatura dönemi içinde iki kez ücret kesintisi yapıldı. 1 Ocak tarihinde 79 TL, 31 Ocak tarihinde ise 99 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar alınmış durumda.

Bu ayın faturasını ödedim ve özellikle haksız olduğunu düşündüğüm bu çift kesinti nedeniyle benden tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aynı ay içerisinde aynı hizmet için iki kez ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu sorumsuzluğun cezasız kalmamasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili döneme ait faturam ve ödeme kayıtlarım sistemlerinizde mevcuttur. Konunun incelenerek fazladan tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki tanımlamaların kontrol edilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Şubat 15:08 (Şikayetten 15 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Şubat 15:09

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
13 Şubat 17:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Süleyman sonuçtan memnun değil

Tarife Ücretinin Yüksek Olması Ve Yanımda Premium Ücretinin Çift Kesilmesi

profile
Süleyman
Vodafone
23 Ocak 17:04
88

Vodafone faturalı hattımda bir süredir ödediğim tarife ücretinin piyasaya göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bunun yanında Ocak 2026 dönemine ait faturamda Yanımda Premium ücretinin mükerrer olarak, yani iki kez yansıtıldığını fark ettim. Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini ve Yanı...

tarife-ucretinin-yuksek-olmasi-ve-yanimda-premium-ucretinin-cift-kesilmesi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturama İki Kez Premium Ücreti Yansıtıldı

profile
İsmail
Vodafone
08 Kasım 2025 15:45
113

Vodafone aylık faturam 209 TL'dir. Bu ay Premium'a geçtim, Premium bedeli 79 TL'dir. Toplam faturanın 279 TL olması gerekirken, iki defa Premium ücreti yansıtıp 369 TL fatura çıkardılar. Lütfen fazla alınan 79 TL'nin iadesini talep ediyorum. Koca Vodafone, bu tür hatalar yapmamalı.

faturama-iki-kez-premium-ucreti-yansitildi-2.jpg
faturama-iki-kez-premium-ucreti-yansitildi-1.jpg
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Her Ay Tekrarlanan Çift Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Gökhan
Vodafone
18 Eylül 2025 14:58
227
"G** hanım sorunun çözümüyle ilgili gerekli aksiyonu almam için bilgi verdi ve ücret iadesini gerçekleştirdi. Teşekkürler."
her-ay-tekrarlanan-cift-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg
her-ay-tekrarlanan-cift-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg
4
Kutay sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Ücretinin Fazla Alınması

profile
Kutay
Vodafone
09 Nisan 2025 18:55
855

Vodafone Yanımda Premium ücretinin son iki faturamda da iki kez alınmış. Önceki aydaki ilettiğim talebe geri dönüş olarak fazla alınan tutarın sonraki...

Vodafone Yanımda Premium Ücretinin Fazla Alınması

Yanımda Premium İçin İki Kez Haksız Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Gülay
Vodafone
18 Ekim 2025 21:47
389

Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura 2026 Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura kesinti Vodafone hizmetleri Vodafone yapamıyorum Vodafone alacak Vodafone faturasız hat Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri