to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödemem Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı
Kuzey Kıbrıs’ta kullandığım Vodafone hattıma bağlı myvodafone uygulaması üzerinden Vodafone Pay sanal kartımla 16.01.2026 tarihinde saat 21:41’de 754 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu tutar uygulamaya/hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
Sorunun ardından yönlendirildiğim WhatsApp canlı destek hattı ile defalarca görüştüm. Mesajlarım okunup yanıtlanmasına rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadı, sorunum çözüme kavuşmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Yapmış olduğum 754 TL’lik ödemenin acilen tespit edilerek Vodafone Pay hesabıma geri yansıtılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden paylaşılacak metinde hattıma ait numaranın yalnızca son iki hanesinin diğer kullanıcılara karşı gizlenmesini, ancak yetkili birimlerin tam numaramı görebilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
