Hamile Kadına Teslimat Reddi: Kuryenin Yanlış Davranışı Ve Çözüm Bulunamaması

30.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında, Çanakkale Truva şubesine bağlı Aras Kargo tarafından 6456470638547 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Büyük bir fabrikada çalışıyorum ve ismi M****** olan kurye beni arayarak, daha kargoyu teslim etmeden doğrudan teslimat kodunu istedi. Teslimat kodunu veremeyeceğimi, önce kargonun bana teslim edilmesi gerektiğini belirterek kargonun nerede olduğunu sordum. Kurumsal kargoların teslim edildiği, bana oldukça uzak bir kapıya başka birine teslimat yapmak istediğini söyledi.

Hamile olduğumu, bahsettiği noktanın bulunduğum kapıya yaklaşık 1 kilometre uzaklıkta olduğunu ve bu mesafeyi yürümemin mümkün olmadığını açıkça ifade ederek, kargonun bulunduğum kapıya getirilmesini rica ettim. Buna rağmen kurye, bu şartlarda kargoyu teslim edemeyeceğini söyleyip kargomu geri götürdü. Ayrıca, bireysel kargom olmasına rağmen, bana teslim etmeden teslim edilmiş gibi davranıp sadece teslimat kodunu almaya çalışmasını da son derece yanlış ve rahatsız edici buluyorum.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca bir şikayet kaydı oluşturulup görüşme sonlandırıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de hamile olmama rağmen hiçbir anlayış gösterilmemesinin dikkate alınmasını istiyorum.

Kargomun herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede çalıştığım yerdeki kapıya getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu olay özelinde ilgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.