Vodafone Pay Faturana Yansıt Özelliğinde Aldatıcı Yetkisiz Mobil Ödeme Ve İade Talebi

Vodafone Pay “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden Midasbuy (Tencent) kaynaklı bir sorun yaşadım. Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, 27/01/2026 tarihinde (aynı gün içinde gerçekleşti) toplam 2.431,87 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler sırasında üçüncü bir kişi tarafından aldatıldım; benden istenen kodun mobil ödeme onayı olduğu özellikle gizlendi ve herhangi bir satın alma iradem olmamasına rağmen, hattım üzerinden Midasbuy adına mobil ödeme işlemleri yapılmış oldu.

Söz konusu işlemleri, aldatma yoluyla ve iradem dışında gerçekleştiği için yetkisiz işlem olarak değerlendiriyorum. İşlemlerin Vodafone Pay – Faturana Yansıt özelliği kullanılarak yapıldığı, hem SMS bildirimlerinde hem de fatura detaylarında “Faturana Yansıt” ibaresiyle açıkça görülmektedir.

Konu hakkında Vodafone Pay / Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma, bu işlemler için doğrudan iade yetkilerinin olmadığı, iadelerin sadece satıcı firma tarafından yapılabildiği bilgisi verildi. Buna rağmen, yaşanan durumun açıkça aldatma yoluyla gerçekleşen yetkisiz mobil ödeme olması nedeniyle, itirazımın kayda alınmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ettiğimi belirttim.

Bu nedenle, aldatma yoluyla yapılan bu işlemlerin yetkisiz mobil ödeme olarak değerlendirilmesini, mümkün olan tutarın tarafıma iade edilmesini ve Vodafone Pay – Faturana Yansıt da dahil olmak üzere tüm mobil ödeme yetkilerinin hattımda kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılacak incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.