to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanındaki 50 TL Bakiyenin Kaybolması Ve İadesi Talebi
Vodafone Happy uygulamasındaki haftalık Çark kampanyasından 50 TL cüzdan bakiyesi kazandım. 28 Aralık 2025 günü verilen kodu girerek bu 50 TL’lik bakiyeyi Vodafone Pay cüzdan hesabıma tanımladım ve o an için herhangi bir sorun görünmüyordu.
Ancak 3 Ocak günü hesabıma tekrar baktığımda bu 50 TL’lik cüzdan bakiyesinin hesabımda görünmediğini fark ettim. Herhangi bir harcama yapmadan, onayım olmadan bu tutar adeta buhar olup kaybolmuş gibi hesabımdan silinmiş durumda.
Bu nedenle Vodafone Pay cüzdanımdan kaybolan 50 TL’lik bakiyemin tekrar hesabıma iade edilmesini ve varsa bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içinde cüzdan bakiyemdeki 50 TL iade edildi. Teşekkür ederim Vodafone müşteri hizmetleri...
