Vodafone Pasif Numaranın Yeniden Aktifleştirilmesinde 180 TL ve 1.800 TL Ücret Farkı

Vodafone mobil hattımın pasif olan numarasını yeniden açtırmak için 18 Ocak 2026 tarihinde saat 21:02 sularında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Vodafone bayisine başvurdum. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı aynı numara ile tekrar aktif ettirebileceğimi ve bunun 180 TL ücretle yapılacağını söylediler.

Bayiye gittiğimde de ilk etapta 180 TL karşılığında aynı numarayı açabileceklerini ifade ettiler. Ancak daha sonra içeriden bir görevli gelip bu işlemin yeni hat şeklinde yapılabileceğini, pasif olan 0 (541) 366 ** numaralı hattımın açılması için 1.800 TL ödemem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ile bayide söylenen ücret arasında çok büyük fark olması ve yeni hat üzerinden işlem yapılmak istenmesi kafamı karıştırdı ve güvenimi sarstı.

Ben hattımın eski numaram korunarak, müşteri hizmetlerinde belirtildiği gibi 180 TL ücretle yeniden aktif edilmesini ve benden ekstra, fahiş bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile bayi arasında oluşan bu bilgi ve ücret tutarsızlığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılabilmesi için güncel kullandığım hattımdan da aranmak istiyorum: 0554 604 **.