Vodafone Paket Ücretindeki %132 Zamı Kabullenemiyorum

Vodafone hattımda yaklaşık 11 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini 159 TL olarak kullanıyorum. Ancak Vodafone, enflasyon oranının çok üzerinde bir zam yaparak bu paketin ücretini 370 TL’ye çıkaracağını uygulama bildirimiyle tarafıma iletti. %132 gibi aşırı bir zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte Vodafone ile yalnızca bir kez, Kemerburgaz gezimizde çekim problemi yaşamıştık, onun dışında herhangi bir hizmet sorunum olmadı. Buna rağmen, aldığım hizmette kayda değer bir iyileşme olmadan, bu derece fahiş bir fiyat artışı yapılması tüketici olarak beni rahatsız ediyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer operatörlerde de 350 TL ve üzeri fiyatlar olduğu söylenerek bu artışın normal olduğu ifade edildi. Bu açıklamayı ikna edici ve makul bulmuyorum, kendimi adeta bu aşırı artışı kabullenmeye zorlanıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, paket ücretime en azından enflasyon oranına yakın, makul bir artış uygulanmasıdır. Bu fahiş zam gözden geçirilmezse, hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.