Vodafone Otomatik Ödeme Talimatım Olduğu Halde Hattım Kısıtlandı

Videoda gördüğünüz gibi fatura ödeme talimatlarıma girdiğimde otomatik ödeme talimatım olduğu gözüküyor. Bu hattın fatura ödemesi ebeveynime aittir. Bütün faturalar otomatik talimatla ödeniyor. Fakat bu otomatik talimatın tarihi ne zaman bilmiyorum ama talimat gözüktüğü ve faturanın ödenecek olması bilindiği halde hattım kısıtlandı. Dün öğleden sonraya doğru mesaj geldi hattımın iptal edileceği ile ilgili. Ebeveynime ait olduğu için ne zamana talimat verildiğini bilmiyorum ama fatura eninde sonunda ödeniyor. Sizin sisteminizde talimat olduğu bilindiği halde hattım neden kısıtlanıyor anlamış değilim. Ayrıca iptal edileceği de söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana ya faturanı ödeyeceğine söz ver ya da faturanı öde diyor. Peki yetkili yapay zeka olmayan bir insanla bir çalışanla nasıl irtibata geçeceğim. Bütün numaralarını araştırdım hepsi böyle insan yetkili kişiye ulaşmak için elli kere müşteri hizmetleriyle konuşmak istiyorum diyor. Şikayetvar'a şikayet ediyorum öğrenciyim aranıyorum derste olduğum zamana geliyor veya müsait olmadığım o zaman tekrardan size ulaşamıyorum buraya defalarca size ulaşabilmek için sıkıntımızı anlatmamız mı lazım. Genel olarak böyle şeylere çeki düzen verilmeli ve özel sorunum olan sistemde gözüken talimat sanki yokmuş gibi ödeneceği bilinmiyormuş gibi hattımın kısıtlanması çözülmesini rica ediyorum. Umarım aradığınızda size ulaşabiliriz