Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Otokonfor Araç Yıkama Randevusu Hatalı Tamamlandı, Hizmet Kullanılamadı

profile
24 Aralık 2025 21:48
214

Vodafone Otokonfor kapsamında aldığım araç yıkama hizmeti ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. 30.11.2025 tarihinde Vodafone Otokonfor yıkama kodu ile sistem üzerinden Sivas’ta araç yıkama için randevu oluşturdum. Kodum çalışıyordu ve randevu talebim sorunsuz şekilde alındı.

Ancak yaklaşık bir gün sonra, hiçbir işlem yapılmadığı ve aracımı hiç yıkatmadığım halde randevu talebim sistemde kendiliğinden “tamamlandı” olarak görünmeye başladı. Hizmeti fiilen hiç kullanmamama rağmen, sanki işlem yapılmış gibi görünmesi sebebiyle hakkım olan hizmetten yararlanamadım.

Yaşadığım sorun sonrası Otokonfor ile görüştüğümde konuyu Vodafone ile çözmem gerektiği söylendi. Vodafone ile görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. İki taraf da sorumluluğu birbirine aktararak çözüm üretmek yerine beni ortada bıraktı ve mağduriyetimin devam etmesine sebep oldu.

Vodafone Otokonfor kapsamında hakkım olan bu hizmetin gerçekten kullanılabilmesi için tarafıma yeni bir araç yıkama hakkı tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 23:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Aralık 2025 12:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Aralık 2025 15:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Ayrıcalığı Otokonfor Araç Yıkama Hizmeti Neden Kaldırıldı

profile
30 Nisan 2025 03:25
986

Vodafone Otokonfor Kampanyası Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ağustos 2025 14:33
643
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

profile
03 Eylül 2025 15:19
272
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rıdvan
31 Ocak 2025 17:46
360
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri