to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Otokonfor kapsamında aldığım araç yıkama hizmeti ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. 30.11.2025 tarihinde Vodafone Otokonfor yıkama kodu ile sistem üzerinden Sivas’ta araç yıkama için randevu oluşturdum. Kodum çalışıyordu ve randevu talebim sorunsuz şekilde alındı.
Ancak yaklaşık bir gün sonra, hiçbir işlem yapılmadığı ve aracımı hiç yıkatmadığım halde randevu talebim sistemde kendiliğinden “tamamlandı” olarak görünmeye başladı. Hizmeti fiilen hiç kullanmamama rağmen, sanki işlem yapılmış gibi görünmesi sebebiyle hakkım olan hizmetten yararlanamadım.
Yaşadığım sorun sonrası Otokonfor ile görüştüğümde konuyu Vodafone ile çözmem gerektiği söylendi. Vodafone ile görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. İki taraf da sorumluluğu birbirine aktararak çözüm üretmek yerine beni ortada bıraktı ve mağduriyetimin devam etmesine sebep oldu.
Vodafone Otokonfor kapsamında hakkım olan bu hizmetin gerçekten kullanılabilmesi için tarafıma yeni bir araç yıkama hakkı tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz şubat ayında birçok kampanyası olduğu için Vodafone Red'e geçiş yaptım. Bunun en başlıca nedenlerinden biri de Otokonfor uygulaması üzerinden müşteriye sunulan ücretsiz araç yıkama hizmetiydi. Fakat görüyorum ki Otokonfor ile anlaşmaları bittiği için bizim hakkımız elimizden alınmış. Ben ...
Ağustos 2025’te Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve bana yazılı olarak, ayrıca broşürle birlikte 3 adet oto yıkama hakkım olduğu iletildi. Eylül ayında ilk oto yıkama hakkımı Otokonfor İstanbul’da sorunsuz şekilde kullandım. Ancak ekim ayında hakkımı tekrar kullanmak istediğimde, kampanyanın yaklaşık...
Vodafone’a geçtiğim ilk zamanlarda uygulamada otokonfor kampanyası görünüyordu ve kod alabiliyordum. Ancak yaklaşık 6-7 ay önce uygulamadan otokonfor kampanyası tamamen kaldırıldı. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi....
Vodafone Red tarifesine özel sunulan ücretsiz oto yıkama kampanyasından yararlanırken, kullanım hakkım olmasına rağmen kampanya uygulamada kendiliğinden kayboldu. 1 Eylül’den bu yana bu sorun devam ediyor ve daha önce de aynı kampanyada haklarım silinmişti. Eskişehir’deki Oto Konfor Oto Club’da hizm...
Vodafone Red kampanyasında anlaşmalı olan Otokonfor hizmet vermiyor. 1 hafta geçtikten sonra kendim aradım, hatalı olduklarını beyan ettiler. 1 hafta boyunca öylece bekledim, hizmeti ancak 1 hafta sonra tekrar aradıktan sonra verebileceklerini söylediler. Hatalarını kabul ettiler fakat ben o sürede ...
Yorumlar