to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kapsamında, taahhüt sürem bitmeden önce 21.06.2025 tarihinde, isminin N** olduğunu belirten müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde; 25 GB + 15 GB internet, 5000 dakika ve 1000 SMS içeren bir kampanya ile birlikte, her ay bir kez olmak üzere yıllık toplam 12 kez oto Konfor hizmeti sunulacağı taahhüt edildi. Başka operatörlerde daha uygun fiyatlı kampanyalar olmasına rağmen, özellikle oto Konfor hizmeti için bu teklifi kabul ettim.
Kampanyanın ilk ayında oto Konfor hizmetini aldım; ancak sonraki aylarda bu hizmetten faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak 26.06.2025, 04.07.2025, 09.07.2025, 18.07.2025 ve 9. ayda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hizmeti alamadım ve son görüşmemde şikayet etmem gerektiği söylendi. Tüm görüşmelerimin Vodafone kayıtlarında mevcut olduğunu belirtmek isterim.
Taahhüt kapsamında sunulacağı belirtilen oto Konfor hizmetinin, söz verildiği gibi her ay bir kez olmak üzere toplamda 12 kez tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Şikayetim İzmir ilinde yaşanmıştır.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, 1.10.2025 tarihinde iki kez müşteri temsilcileri tarafından arandım. Bana önerilen 30 GB’lik tarife için 430 TL ücret teklif edildi. Oysa şu anda rakip bir operatör olan Turkcell, 60 GB için 420 TL teklif ediyor. Görüşme sırasın...
Yorumlar