Metro Turizm Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

21 Mart tarihinde Edirne’den 19.05’te kalkması gereken Metro Turizm seferi için ailemle birlikte bilet aldım. Araca sadece 1 dakika gecikmeyle, 19.06’da Metro Turizm gişesine vardık. Buna rağmen öncesinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri arama da yapılmadı.

Bu süreçte ne telefonla ulaşabildim ne de seferle ilgili bilgilendirildim ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. İlgili bilet için PNR numaram 342257 ve ymyahl olarak kayıtlıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.