to read complaints and reviews, or file yours.Hesappin’de Alınan PUBG UC’leri Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
21 Mart saat 18.11 civarında Hesappin üzerinden PUBG Mobile oyunu için 330 TL’lik uc satın aldım. Ödeme VakıfBank banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım uc hiçbir şekilde oyun hesabıma geçmedi. İşlemime ait ıd numarası 5597****12’dir.
Yaşadığım bu sorun üzerine destek bölümüyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gitmiş durumda ve mağdur ediliyorum.
Hesappin’in, ilgili işlemimi inceleyerek ya uc’lerimi eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ya da 330 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank hesabıma iadesini en kısa sürede yapmasını istiyorum. Hakkım olan hizmeti ya da iademi talep ediyorum.
Hesappin üzerinden 330 TL'lik uc satın aldım, ödeme başarılı ancak uc hesabıma geçmedi. Destekle defalarca iletişime geçtim, geri dönüş alamadım ve henüz bir çözüm yok. İade ya da uc eklenmesi bekliyorum.
