Anketcepte Ödeme Sorunu: 420 TL Bakiyem Hesaba Eklenmiyor Ve Şikayetime Cevap Verilmiyor

Uzun süredir kullandığım Anketcepte uygulamasında yaklaşık 4 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden pek çok anketi eksiksiz ve tam olarak tamamlamama rağmen, bu anketlerin ücretleri hesabıma tanımlanmıyor.

Anketleri bitirdikten sonra, tanımlama bölümüne geçtiğimde sayfa kendi kendine hata uyarısı veriyor ve bu nedenle kazandığım tutarlar bakiyeme eklenmiyor. Şu anda Anketcepte uygulamasında hesabıma tanımlanması gereken toplam 420 TL birikmiş durumda. Ödemelerimi banka hesabıma çekmek istediğim halde bu hata nedeniyle bunu yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak şirketle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Şirketin, bugüne kadar tamamladığım tüm anketlerin toplam ödemesi olan 420 TL’yi hesabıma tanımlamasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.