to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 5 gündür numaramı Vodafone’a online olarak taşımak istiyorum; ancak işlem sırasında sürekli olarak “Devam eden başvurunuz var” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Tarifeyi seçmeme rağmen bu uyarı çıktığı için sonraki adıma geçemiyor ve taşıma işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, onay SMS’i de almadım ve göndermedim. Yaşadığım sorunla ilgili en az üç kez Vodafone online destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde bana sadece “24 saat sonra tekrar deneyiniz” denildi. Söyleneni yaptım, defalarca tekrar denedim; ancak sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Devam eden başvuru olarak görünen kaydımın sistemden tamamen silinmesini, numaramın online kanaldan sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşınmasını ve bu sürecin de tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
