Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Online Başvuru Görmezden Gelindi Ve Kampanya Şartları Belirsiz

profile
25 Mart 19:00
22

23 Mart’ta Vodafone’a online kanaldan faturasız numara taşıma başvurusu yaptım. “Hoş Geldin 25 GB 200 TL” tarifesinden yararlanmak için tüm işlemlerimi internet üzerinden tamamladım ve bana verilen başvuru numarasıyla 24 Mart’ta Tekirdağ Çorlu’daki Vodafone cep bayisine gittim.

Bayideki görevli sadece kimliğimin yeterli olduğunu söyleyip, elimdeki online başvuru numarasına hiç bakmadan kendi sistemlerinden sıfırdan yeni bir başvuru oluşturdu. Şu an taşıma işleminin yarın gerçekleşeceği söyleniyor; ancak online tarafta vaat edilen kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağım konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da bayi üzerinden yapılan bu işlemi göremediklerini, net bir bilgi veremediklerini öğrendim.

“Online başvurunuzu bayiden tamamlayabilirsiniz, sim kartınızı bayiden alabilirsiniz” şeklindeki yönlendirmeye güvenerek bayiye gittim, ancak bu süreçte online başvurum görmezden gelinmiş oldu. Bu nedenle hem tarifem hem de ödeyeceğim ücret konusunda mağduriyet yaşama ihtimalim bulunuyor ve bundan endişe duyuyorum.

Vodafone’dan, online yaptığım numara taşıma başvurusu kapsamında tarafıma vaat edilen “Hoş Geldin 25 GB 200 TL” kampanyasının aynen ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, bayinin online başvuruyu dikkate almadan sıfırdan işlem başlatmasıyla ilgili de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yeterli ve ikna edici bir açıklama ve çözüm sunulmazsa durumu BTK’ya ileteceğimi şimdiden belirtmek istiyorum.

25 Mart 21:21 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası 25 GB Hoş Geldin Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
23 Mart 20:38
99

Vaat Edilen 25 GB Hoş Geldin Kampanyası Uygulanmadı, Fiyatı 200 TL’ye Çıktı

profile
14 Mart 21:27
109
vaat-edilen-25-gb-hos-geldin-kampanyasi-uygulanmadi-fiyati-200-tlye-cikti-2.jpg
vaat-edilen-25-gb-hos-geldin-kampanyasi-uygulanmadi-fiyati-200-tlye-cikti-1.jpg

Hoş Geldin 25 GB Paketi Görünmüyor Ve Yüklediğim 200 TL Boşa

profile
13 Mart 12:14
136
hos-geldin-25-gb-paketi-gorunmuyor-ve-yukledigim-200-tl-bosa-2.jpg
hos-geldin-25-gb-paketi-gorunmuyor-ve-yukledigim-200-tl-bosa-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayi Ve Online Fiyatı Arasındaki Fark Ve İptal Sürecindeki Tutarsızlık

profile
26 Aralık 2025 17:12
282
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri