Bershka’da Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor Hemen İade Talebi

Bershka internet sitesi üzerinden görselini eklediğim Bengalin Korse Top ürününü 13.09.2026 tarihinde satın almak istedim. Ödemeyi bankamın kartı ile gerçekleştirdim ve hesabımdan 590 TL tutarında “bershkagıyımıthalatıhraıstanbulavr TR.” açıklamalı işlem çekildi.

Ancak ödemenin alınmasına rağmen bu işleme ait hiçbir sipariş kaydı oluşmadı. Ürünüm Bershka hesabımdaki siparişlerim bölümünde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir sipariş onay maili de gelmedi. Yani para çekilmiş olmasına rağmen sistemde siparişim yokmuş gibi görünüyor.

Kartımdan çekilen 590 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.