PTT Kargo'da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yetersizliği

PTT Kargo Sancaktepe dağıtım merkezi üzerinden gelecek olan kp06621920147 takip numaralı kargom, 12.09.2026 tarihinde şubeye gelmesine rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bir kargonun 15 güne yaklaşan sürede teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süre içinde 3 defa telefonla PTT Kargo ile iletişime geçtim ancak her seferinde yapacakları bir şey olmadığını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik gönderi takip ekranında da kargomun 12.09.2026’dan beri sistemde beklediği açıkça görülüyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgililerin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.