Teslim Edilmemiş Koltuk Sehpası Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Trendyol üzerinden koltuk sehpası siparişi verdim. Bugün sabah saatlerinde Trendyol Express tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün boyunca kargo gelmeyince, uygulama üzerinden “kapıma bırak” seçeneğini işaretledim.

Saat 18:08 sularında balkonda otururken kargo aracının geldiğini gördüm, ancak hiçbir şekilde kapıma ürün bırakmadan ayrıldılar. Buna rağmen 18:09 itibarıyla sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime gelen herhangi bir paket olmadı. 250 TL tutarındaki bu ürünün teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt açtıklarını ilettiler. 10864914469 numaralı siparişime ait koltuk sehpası ürünümün gerçekten teslim edilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.