İade Süreci Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Instagram’da “Merve Stil (Merve Çiftçi) ” adlı sayfadan iade ve değişim hakkı olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 28 Kasım’da İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile, faturasıyla birlikte geri gönderdim. Kargo 2 Aralık Salı günü kendilerine ulaştı. WhatsApp ...

8 Kasım tarihinde Merve Stil’in resmi Instagram sayfası üzerinden bir pembe uzun ceket ve altı turunculu üçlü takım olmak üzere iki ürün aldım. Kargo dahil toplam 1620 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş oluşturulurken adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz ilettim, dekont açıklamasına da aldığım ü...

Mervstore.net sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 8 Şubat'ta elime ulaştı ve aynı gün firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek iade sebebimi de belirterek iade etmek istediğimi bildirdim. Perşembe günü elime ulaşan ürünü, çalışma saatleri içinde iş yoğunluğu nedeniyle teslim edemedim...

Instagram üzerinden Boutique Merve adlı satıcıdan 265352 numaralı siparişimle bir elbise takımı aldım. Ürünü 1750 TL ödeyerek satın aldım, ancak takım kusurlu geldi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İlk başta iade kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri iade olmayacağını söyledi. Yasal hakkımı ha...

Merve Stil firmasından 25.12.2025 tarihinde üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri küçük geldiği için iade, diğeri ise sökük gönderildiği için değişim talep ettim. Ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle bu ürün için de iade talebinde bulundum. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra 12 Ocak’ta ia...