to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Yapı Kredi’de normal banka kartı ile kullandığım vadesiz hesabımdan düzenli olarak havale/EFT yapmakta ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Mobil bankacılık müşterisi olduğum için, kendi hesabımdan kendi paramı göndermeye belli bir adetten sonra sistem izin vermiyor. Bana tanımlanan kart bir kredi kartı değil, sadece normal para kartı olmasına rağmen, sanki başkasının parasını kullanıyormuşum gibi işlem kısıtıyla karşılaşıyorum.
Hangi kritere göre belirlendiği belli olmayan, her ay değişen bir adet sınırı var gibi görünüyor. 500, 1000, 3000, 5000 TL gibi yüksek olmayan tutarlarda bile havale/EFT yaparken engellemeyle karşılaşıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını zorluyor. Kendi paramın giriş çıkışına bankanın bu şekilde müdahale etmesini kabul edemiyorum.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, görüntülü görüşme dahi yaptım. Bana telefonda belirli adımlar tarif ettiler, anlattıklarını birebir uygulamama rağmen sonuç değişmedi. Limit artırmam söylendi, limit yükseltmeme rağmen yine aynı kısıtlamayla karşılaştım, verilen yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmedi. Şu an hesabım İstanbul Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden görünüyor ve “IBAN sonu 7047” olan hesabımda bu sıkıntıyı yaşıyorum.
Uzun süredir devam eden bu keyfi işlem kısıtlamasının kaldırılmasını, hesabımdan makul tutarlı havale/EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek istiyorum. Aksi halde Yapı Kredi ile olan tüm ürün ve ilişkimi sonlandırmayı, hesap ve kartlarımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 sene 9 aydır Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim. Promosyon sözleşmemizde açık ve net EFT ücretsiz olarak belirtilmişti. Cep bankacılığı, benim dünyam ve maaş durumu seçeneklerini seçtiğinizde de EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtiliyor. Tüm bunlara rağmen tarafımdan 1 sene 9 a...
Yapı Kredi Kayseri Merkez Şubesi maaş müşterisiyim. Emekli maaşımı bu şubeden alıyorum, kredi kartlarını kullanıyorum ve birçok otomatik ödeme talimatım da bu bankada kayıtlı olmasına rağmen aylardır mağdur ediliyorum. Özellikle EFT masrafı alınmaması konusunda 2025 yılı içinde de, 2026 yılına girdi...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, kendi adıma kayıtlı farklı bir bankadaki hesabıma yaklaşık 300.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim; ancak banka buna izin vermedi. Mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işlem yapmak için yetkiniz yo...
Yapı Kredi Ümraniye Çarşı Şubesi’nde 12 Mart 2026 tarihinde konut kredimi farklı bir bankadan Yapı Kredi’ye taşıma işlemleri sırasında, hesabımdan “kredi transfer EFT ücreti” adı altında BSMV dahil 837,56 TL tutarında kesinti yapıldı. Diğer bankaya kredi ödemesini Yapı Kredi kendi işlemi kapsamında ...
Yapı Kredi’de 4485697 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Başka bir bankadan kullandığım konut kredisini 06.03.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye taşıdım. Konut kredisi bedeli karşı bankaya gönderilirken tarafımdan 837,56 TL EFT masrafı alındı. Krediyi kullandıran görevli, bu masrafın sıfırlanması için bölge ...
Yorumlar