to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde, daha önce kaldırmış olduğum “durdurma” özelliğinin ardından, kontrolüm dışında hattıma 145 TL tutarında aşım paketi yüklendi ve bu tutar ekim ayı faturama yansıtıldı. Ben böyle bir aşım paketi yüklenmesini onaylamadım. Ayrıca, benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve Vodafone yetkilileri tarafından çözülmüştü.
Bu nedenle, 145 TL’lik aşım paketinin iptal edilerek faturamdan düşürülmesini ve “durdurma” özelliğinin hattımda yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0501*****77. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Aylardır Vodafone'un 40 GB bireysel tarifesini kullanıyorum ve hiçbir zaman internetimi kapatmadım paketim bitse dahi hep açıktı internetim. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “durma özelliğiniz bulunmuyor” denilerek 5025 ile biten hattıma 145 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizme...
Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt...
Vodafone faturalı hattımda dün ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Durma özelliği olan bir aşım paketi satın almama rağmen, hattıma farklı bir paket tanımlandı ve bana Vodafone’da dahi olmayan bir “virüs paketi” aldığım söylendi. Böyle bir paket sistemde yokken, hem yanlış bilgilend...
Yorumlar