to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan aşım ücreti eklendi.
Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular ve 10 gün içinde döneceklerini söylediler. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağdur oluyorum. Benim haberim olmadan internet yüklemesi yapılamaz, bunun faturasını ve ücretini benden talep edemezsiniz. Cebimdeki parayı dolaylı olarak almak kabul edilemez. İnternet bitince ücretsiz olarak durdurma özelliğinin hattımda da uygulanmasını ve bugüne kadar yansıtılan aşım ücretinin iadesini istiyorum. Bu sorumsuz tutumdan dolayı tüm ilgili kurumlara şikayet edeceğim.
Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...
Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde otomatik olarak internet aşım ücreti yansıtılıyor. Haziran ve Eylül aylarında, her ay iki defa olmak üzere toplamda 145 TL ücret kesildiğini faturamı incelediğimde fark ettim. Bu durumdan daha önce haberim yoktu ve herhangi bir şekilde onayım alınmada...
Vodafone müşteri hizmetleri ile Temmuz ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bana internetim bitmeden hediye internet tanımladıklarını ilettiler, fakat bu işlemi onayladıktan hemen sonra uygulamadan aşım mesajları gelmeye başladı ve fazladan 145 TL ücret yansıtıldı. Durumu hemen müşteri...
Vodafone, 110 TL karşılığında aşım yapıp 500 MB internet vermiş, ardından ise 135 TL daha kesmiş ve yine internet yüklemiş. Bana sormadan böyle bir işlem yapıldı ve durduk yere 245 TL'm gitti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı kapattırmak istedim ve bittiği an otomatik kapansın dedim. ...
Vodafone faturalı hattımda her ay internet paketim yenilendiğinde, internetim bitmeye yakın sadece WhatsApp uygulamasına kısa süreliğine girip hemen çıkmama rağmen, hiçbir mesaj alıp göndermediğim halde bana aşım ücreti yansıtılıyor. WhatsApp'ın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sadece bu uygul...
Yorumlar