to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Öğrenciye Uygun Tarife Sunmuyor Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istediğimde, Ekim 2025’te mevcut 650 TL’lik tarifemden daha uygun bir seçenek sunulmadı ve en düşük tarife 900 TL’den başlatıldı. Üniversite öğrencisi olmama rağmen bana sadece belli tarifeler önerildi ve daha uygun fiyatlı bir seçenek verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak istediğim ücrette bir tarife bulamadım ve sorunum çözülmedi. Fatura numaram 535086****.
Vodafone’dan beklentim, üniversite öğrencisi olduğum için bana daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasıdır. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’dan yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan sonra faturamın içeriğinin oldukça az olduğunu ve fiyatının ise beklediğimden fazla geldiğini fark ettim. Tarife detaylarını kabul ettikten sonra bu durumu anladım ve değiştirmek istedim, ancak bana daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Her ay aynı şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memnun değilim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha uygun fiyatlı ve içeriği bana hitap eden bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
