Vodafone Ödemesine Rağmen Mobil İnternet Çekmiyor

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve birkaç aydır mobil internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Telefonda şebeke var ve çekiyor gibi görünüyor ancak internete bağlanmak istediğimde sayfalar açılmıyor, sürekli yükleniyor gibi dönüp duruyor ve hiçbir siteye ya da uygulamaya giremiyorum. Bu durum sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyim aynı şekilde devam ediyor.

Telefonu özellikle acil durumlarda bilgiye ulaşmak için kullanmak istiyoruz fakat internet çekmediği için ne haritaya, ne mesajlaşma uygulamalarına, ne de herhangi bir bilgiye erişemiyoruz. Buna rağmen her ay fatura ödüyorum ama ödediğim hizmeti alamıyorum.

Vodafone’un hattımdaki internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ya da şebeke ayarlamalarının yapılarak hattımın her yerde sorunsuz şekilde internete girebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.