Satın Aldığım Ayakkabının Fiyatı Düşmüş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ayakkabının fiyatının yaklaşık 180 TL daha aşağıya çekildiğini gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma kupon veya iade olarak yansıtılmasını talep ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla, üzgün olduklarını söylemek dışında somut hiçbir adım atılmadı. Aynı ürünü birkaç gün ara ile alan müşteriler arasında bu şekilde fark oluşması ve buna rağmen hiçbir çözüm üretmemeleri, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tbd2026000524575 numaralı faturaya bağlı siparişim için, ürünün kısa sürede düşen fiyatı nedeniyle oluşan yaklaşık 180 TL’lik farkın tarafıma kupon ya da iade olarak verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.