Çocuk Şakası Ve Yetersiz Servisle Yüksek Fiyatlı Terasta Hayal Kırıklığı

Le Vapeur Magique’in vapurunda 09.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında 7 kişilik grubumuzla 5 çayı için, mekanın en yüksek fiyatlı seyir terası bölümüne rezervasyon yaptırarak gittik. Buna rağmen ödediğimiz yüksek ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Oturduğumuz alan oldukça boğucu bir ortama sahipti ve servis son derece yetersizdi.

Daha ilk dakikalarda 1,5 yaşındaki yeğenime yönelik tehditkar bir şaka yapılması bizi derinden rahatsız etti. Özellikle bir çocuğa karşı bu tarz bir üslup ve yaklaşımın tercih edilmesi kabul edilemezdi. Buna rağmen ortam daha fazla gerilmesin diye tepkiyi büyütmeden kendimi toparlayıp ortamı sakinleştirmeye çalıştım.

Masaya oturduğumuzda termos ve çaylar önceden hazırlanmış şekilde bekliyordu, ancak 7 kişilik masaya sadece 2 adet şeker bırakılmıştı. Şeker istemek için kalkıp özellikle söylememize rağmen iki kez şeker getirilmedi. Ayrıca çay kaşığı olmadığını fark ettiğimizde yine kalkıp istemek zorunda kaldım. “Çay kaşığını sadece istek üzerine veriyoruz” denildi. Israrla istemem üzerine getirildi; ancak garsonun “versem mi, vermesem mi” şeklindeki tavrı son derece yakışıksız ve rahatsız ediciydi.

5 çayı kapsamında sunulan ikramların büyük kısmının taze olmaması ve genel kalitenin, ödediğimiz yüksek fiyatla hiçbir şekilde örtüşmemesi de ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. En yüksek fiyatlı bölümden rezervasyon yapmamıza rağmen, hem servis hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından beklediğimiz hizmeti alamadık.

Yaşanan bu olumsuzlukların ardından C********* Bey’in yanımıza gelip özür dilemesi ve bizimle özel olarak ilgilenmesini ayrıca belirtmek isterim. Kendisine bu nazik yaklaşımı için teşekkür ediyoruz. Ancak onun bireysel çabası dışında genel anlamda olumlu bir deneyim yaşamadık.

Tüm bu nedenlerle, Le Vapeur Magique yönetiminin özellikle müşteriyle iletişim dili, çocuklara yönelik yaklaşım, servis kalitesi ve ikramların tazeliği konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını, bu fiyat seviyesinde çok daha özenli ve saygılı bir hizmet sunulmasını bekliyorum.