Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

Mustafa · 2025-12-05T11:36:56+03:00

26.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 30.11.2025 günü için hat kartımın teslimatı adına randevu verildi. Bu tarihte bütün gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kart teslim edilmedi. Daha sonra yeni bir teslimat randevusu oluşturulamadı ve ikinci randevunun ne zaman verileceği konusunda da net bir bilgi alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerindeki tüm numaraları aramamıza rağmen, özellikle dijital kargo birimine bir türlü ulaşamıyoruz ve süreçle ilgili kimse yardımcı olmuyor. Numara taşıma işleminin bu kadar zor ve belirsiz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Sorunum çözüldü geçte olsa sim kartımı kargo tarafından teslim edildi. Gelen kargocu ya geçen hafta pazar teslim edeceksiniz dedim bütün evede beklemek zorunda kaldım bir günüm gitti neden gelmediniz dedim bana olabilir diye cevap verdi ben bir gün evde beklemem hiç umurlarında olmadı