Sipariş Depoya İade Edildi, Teslim Edilmedi, Trendyol Ve PTT'den Cevap Yok

Trendyol üzerinden kros terlik siparişi verdim, ürünüm 20 Nisan’da PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo bana hiç ulaşmadı ve takip ekranında gönderimin “depoya iade edildi” olduğu yazıyor.

Ne Trendyol’dan ne de PTT Kargo’dan bu konuda bilgilendirme yapılmadı. PTT Kargo’nun telefonuna ulaşamıyorum, Trendyol üzerinden de yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 7340032013037135 numaralı gönderim ortada kaldı ve ne ürünüm var ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.