to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone numara taşıma işlemi için 6 gün önce online başvuru yaptım. Başvurunun ardından hattımın geçişi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, her seferinde beni arayacaklarını ya da işlemi şubeden yapabileceğimi söylediler. Şubeye gittiğimde ise oradaki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, hatta müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirme yaptığını belirttiler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez işlemi bayinin yapabileceği söylendi ve iki taraf arasında gidip gelen bir mağduriyet yaşadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle numara taşıma sürecine olan güvenimi tamamen kaybettim. 0541 *** ** 49 numaralı hattım için başlatılan numara taşıma işleminin iptal edilmesini ve bu karmaşık, çelişkili yönlendirmelerle yaşattığınız mağduriyet hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
29 Ekim tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ ilk adımda “Başvurunuz alındı” şeklinde gözüküyor ve hiçbir şekilde bana ulaşan bir bilgilendirme olmadı. Süreçte tarafıma ne bir kurye geldi ne de sim kart gönderildi. Ayrıca, başvuru ekran...
Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim için yaklaşık bir haftadır bekletiliyorum ve bugün yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 0543****** numaralı hattımı kurumsala geçirmek için başvuru yaptıktan sonra, evrakları imzalatmak üzere Vodafone şube yetkilisi geldi; ancak işlemleri n...
Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...
Yorumlar