Sözleşme Bittiğinde Kullanım Olmadan Haksız 250 TL Fatura


Vodafone üzerinden online olarak başlattığım kurumsal faturalı hat numara taşıma işleminde ciddi bir hata yapıldı. Taşımak istediğim numara 0507**53 xxxx olmasına rağmen, bana 0505**53 xxxx numaralı hat gönderildi. Taşımak istediğim numara ise halen eski operatörde faturalandırılmaya devam ediyor. Aynı zamanda Vodafone’un bana gönderdiği yanlış hat üzerinden de faturalandırılıyorum ve 250 TL fatura kesilmiş durumda. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun çözülmedi.
Defalarca Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana dönüş sağlanmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, bana gönderilen yanlış numaranın iptal edilmesini, asıl taşımak istediğim numaranın eksiksiz şekilde taşınmasını ve yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.



Arkadaşım uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordu ve 12.01.2026 tarihinde numarasını PTT Cell’e taşımak için başvuru yaptı. Taşıma işleminin fatura dönemi gelmeden gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, Vodafone hattın taşınmasına izin vermedi ve hat hâlâ Vodafone’da görünmeye devam ediyor. Taşımanın ...

23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...

Türk Telekom hattımı Vodafone'a dijital yolla taşımak için başvuruda bulundum ve Vodafone bayiden almayı işaretlediğim halde, '1 gün kaldı hattınızı almaya' diye mesaj geldikten sonra, zamanında almaya gelmediniz diye bilgilendirildim ve işlem dijital kuryeye aktarıldı. Buna da tamam dedim, randevu ...
Yorumlar