to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden online olarak başlattığım kurumsal faturalı hat numara taşıma işleminde ciddi bir hata yapıldı. Taşımak istediğim numara 0507**53 xxxx olmasına rağmen, bana 0505**53 xxxx numaralı hat gönderildi. Taşımak istediğim numara ise halen eski operatörde faturalandırılmaya devam ediyor. Aynı zamanda Vodafone’un bana gönderdiği yanlış hat üzerinden de faturalandırılıyorum ve 250 TL fatura kesilmiş durumda. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun çözülmedi.
Defalarca Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman ulaşamadım ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana dönüş sağlanmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, bana gönderilen yanlış numaranın iptal edilmesini, asıl taşımak istediğim numaranın eksiksiz şekilde taşınmasını ve yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında numara taşıma ile Vodafone’a geçmek için 12 Şubat’ta online başvuruda bulundum, 13 Şubat’ta da sim kartım adresime teslim edildi. Kuryenin bilgisine göre hattımın en geç 38 saat içinde aktive edileceği söylendi ancak o günden bu yana hattım hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 18 Şub...
24 Ocak tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım 28 Ocak’ta teslim edildi ve en geç dört gün içinde hattımın aktif...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başvurumu yaptıktan sonra hattım kuryeye teslim edildi fakat kurye hattı getirmedi ve işlemi iptal etmediği için süreç askıda kaldı. Bu nedenle hattımı kendim iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında tekrar ...
Yorumlar