to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Tam Ay Ücreti Kesilmesi Haksız
Vodafone hattımı tarife dönemim bittikten 1 gün sonra Pttcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma yeni dönem için tam ay fatura yansıtılmıştır.
Numara taşıma sonrası yalnızca kullanılan gün kadar ücretlendirme yapılması gerekirken, kullanılmayan günler için de tam dönem ücreti kesilmesi haksız ve mevzuata aykırıdır.
Numara taşıma tarihimden sonraki günlere ait ücretlerin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
