to read complaints and reviews, or file yours. 
31.09.2025 tarihinde saat 16:38 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, internette ve daha önce bana bildirilen taahhüt sürem dışında bir süre belirtilerek yeni bir kampanyadan yararlanmam istendi. Ben de daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümü ve taahhüt süremim Aralık ayında biteceğini belirttim. Ancak müşteri temsilcisi (ismini Derin olarak belirtti) bana karşı son derece kaba ve hakaret içeren bir üslupla konuştu; “Laftan anlamıyor musun, elli kere tekrar ettim, neden anlamamakta ısrar ediyorsun?” şeklinde ifadeler kullandı ve şikayet edeceğimi belirtince de “İstediğin yere şikayet et” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Olayın ardından tekrar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mail atmam gerektiği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
0546**98 **** numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu olay nedeniyle, bana yanlış bilgi veren ve saygısızca davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 14:31'de Vodafone faturalı GSM hattımla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün ay sonunda sona ereceği ve şu an müsait olmadığımı, işlemleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla a...
16/09/2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Üç kez aramama rağmen her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Bir müşteri temsilcisi işlemi hızla kapattı, bir diğeri üç kez denediğini söyleyip işlemi gerçekl...
9 Eylül 2025 sabah saat 9'da, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, tarifemin bittiğini ve yeni bir paket teklifi olduğunu belirtti. İlgilenmediğimi ve hattımı değiştireceğimi söylediğimde, iki kez üst üste nedenini sorguladı. Fiyatların yüksek olduğunu belirtmeme rağmen ısrarcı ...
Yorumlar