Oguzhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Onayım Olmadan Taahhüt Yeniledi Ve Geçiş Hakkımı Kaybettim
Oguzhan
26 Eylül 2025 14:03
197"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Baskı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Busra
25 Eylül 2025 18:29
13025.09.2025 tarihinde saat 14:31'de Vodafone faturalı GSM hattımla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün ay sonunda sona ereceği ve şu an müsait olmadığımı, işlemleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla aynı gün işlem yapmam gerektiğini söyledi. Ayrıca, uygulamadaki tarifelerin kapatılacağı, göremeyeceğim, taahhüt yenilemezsem taahhütsüz kullanmayı kabul etmiş sayılacağım ve yaklaşık 900 TL civarında fatura yansıyacağı şeklinde bilgilendirildim.
Bu yaklaşım, yanlış bilgilendirme ve tüketici üzerinde baskı kurma niteliğindedir. Müşteri olarak kendi kararımı verme hakkım kısıtlanmış, yanıltıcı yönlendirme ile mağduriyet yaşatılmak istenmiştir.
Bu sebeplerle;
Vodafone’un müşteri bilgilendirmeleri konusunda incelenmesini,
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını,
Benim ve diğer tüketicilerin hak kaybı yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını,
Tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını arz ederim.
Benzer Şikayetler
Yanıltıcı Arama Sonrası Haksız Fatura Ve Ücretlendirme Mağduriyeti
Fatma
12 Ekim 2025 13:46
309Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
yaniltici-arama-sonrasi-haksiz-fatura-ve-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg
O.tamer sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Tarife Değiştirme Kabusu
O.tamer
10 Ekim 2023 21:02
1239 Ekim 2023 tarihin 16.18'de Vodafone tarafından aranarak 15 Ekim'de taahhüdümün biteceği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından hesabıma girerek uygun teklifi kabul ettim. Daha sonra taahhüdümün 15 Aralık'ta biteceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aynı gün 18.30'da arayarak yeni ...
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisiyle Haksız Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Yasin
05 Eylül 2025 10:07
220Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayı başında aranarak taahhüt sürem hakkında bilgilendirildim. Görüşmede tarafıma, taahhüt sürem Ağustos...
Eyup sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgi Ve Ücret Artışıyla Mağduriyet Yaşadım
Eyup
21 Eylül 2025 18:44
38121.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.461
-
![ikon]()
Borç
4.373
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.050
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.089
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.485
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.001
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
742
-
![ikon]()
FreeZone
1.919
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.722
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.405
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.822
-
![ikon]()
Kampanya
6.337
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.000
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.921
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.586
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.327
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.685
-
![ikon]()
Red Business
141
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.963
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.122
-
![ikon]()
Şebeke
8.119
-
![ikon]()
Taahhüt
10.564
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.195
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.643
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.598
Yorumlar