Kargo Takibi Yok Ve Firma Cevap Vermiyor

Senin Kitabın isimli firmadan 9 gün önce toplam 1.091,13 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde 6 gün önce “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, PTT Kargo üzerinden 2783017290630 takip numarasıyla sorguladığımda herhangi bir kayıt çıkmıyor.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde yalnızca “hangi gün sipariş verdiniz” şeklinde dönüş yaptılar, tarihi yazdıktan sonra ise bir daha hiçbir şekilde cevap vermediler. Şu an ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini ve kitaplarımın gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini, kargo sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.