to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisi Tarafından Hakaret Ve Fatura Çözümü İhmali
Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numaralı üzerinden faturamla ilgili destek almak için aradım ve özellikle G**b**ç***bağlanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebime uygun davranmadığı gibi, görüşme sırasında bana hakaret içeren bir üslup kullanarak son derece saygısız ve incitici ifadeler kullandı.
Hem faturamla ilgili soruma çözüm üretilmemesi hem de bir müşteri olarak bu şekilde hakarete maruz kalmam nedeniyle çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Bu görüşmeye ait ses kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini, bana hakaret eden müşteri temsilcisi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan atıyorsunuz kimse beni aramadı ne Gaye aradı ne de müşteri hizmetleri aradı
