Metro Turizm'den Sarıoğlan Alımı, Yanlış Araç Ve İletişim Sorunu

12 Eylül akşam 21.00 Kayseri–Erzurum seferi için Metro Turizm’den toplam 6 kişilik koltuk aldım. Kayseri’den değil Sarıoğlan’dan alınacağımı özellikle belirterek firmayı aradım ve görüşmemizi buna göre yaptım. Buna rağmen bana önce saat 23.00’te SMS geldi, ardından 00.00 için tekrar arandım ve araç sürekli gecikti.

Sarıoğlan’dan alınmak için defalarca aramamıza rağmen telefonlara ya hiç cevap verilmedi ya da ters ve ilgisiz bir şekilde konuşuldu. Sonuç olarak saat 01.30 gibi, biletini Metro Turizm’den aldığımız halde Metro Turizm otobüsüne değil, Aras isimli başka bir firmaya ait araca bindirildik. Hem ciddi bir gecikme yaşadık hem de satın aldığımız firma dışında bir araçla yolculuk yaptık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’den, almış olduğum bu sefer için ödediğim toplam ücretin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.