Sportime Satıcı Seçeneği DHL İade Sayfasında Görünmediği İçin North Face Mont İadesi Tamamlanamıyor

Sportime üzerinden aldığım North Face montu iade etmek istiyorum ancak DHL üzerinden iade sürecini başlatırken teknik bir engelle karşılaşıyorum. DHL’in e-ticaret iade sayfasında “Platform / Satıcı Firma” kısmında Sportime yer almadığı için evden kargo alımı seçeneğini işaretleyemiyorum ve iade sürecine devam edemiyorum. Ekte, bu durumu gösteren DHL ekran görüntüsünü de paylaştım.

Sipariş numaram spt32638 ve bu sorunu 13.09.2026 tarihinde yaşamaya başladım. Şu ana kadar hem Sportime hem de DHL ile ayrıca iletişime geçmedim, öncelikle online sistem üzerinden iade oluşturmaya çalıştım ancak satıcı firma seçeneği bölümünde Sportime görünmediği için işlemimi tamamlayamadım.

Sportime ve DHL arasında iade sürecinin doğru şekilde tanımlanmasını, DHL iade ekranında Sportime seçeneğinin aktif hale getirilmesini veya alternatif bir çözüm sunularak North Face mont için iademin hızlı ve sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum.